سازمان عملکرد محور نشر فرمنش

عنوان: سازمان عملکرد محور نشر فرمنش
در بخش مقدمه کتاب سازمان عملکرد محور از انتشارات فرمنش آمده است که باز کتابی دیگر در زمینه‌ی مدیریت عملکرد؟ نه این یک کتاب دیگر نیست بلکه در نوع خود اولین کتاب است. مایلم با صراحت اعلام نمایم که شخصا نظرهای زیادی درباره وضعیت اسفبار مدیریت عملکرد دارم. چگونه دست به انجام کارهای نادرست زده‌اید و چه الزاماتی برای خلق سازمانهای عملکرد محور به شکل واقعی نیاز دارید. اجازه بدهید با تقاضای کنار گذاشتن عقایدی که درباره‌ی معنای مدیریت عملکرد دارید شروع کنم. گمان می‌کنم بیشتر سازمان‌ها لااقل بر این اتفاق نظر دارند که مدیریت عملکرد برای موفقیت در محیط امروزی حایز اهمیت فراوان است. سالیانه بسیاری از سازمان‌ها سرمایه‌گذاری‌های کلانی در طراحی فرآیند و فناوری برای بهبود عملکرد فردی و سازمانی انجام می‌دهند. به علاوه بیشتر این سازمان ها معتقدند که تمام اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد و حفظ آن در سطح مطلوب انجام می‌دهند با این حال بیشتر آنها عملکرد را مدیریت نمی‌کنند. به همین دلیل است که مدیریت عملکرد از نظر افراد مختلف معانی متفاوتی دارد. مدیریت عملکرد آن گونه که در حال حاضر اجرا می‌شود معطوف به تعداد زیادی از روش‌ها و عمدتاً شامل رویکردهای کارت امتیازی متوازن و شش سیگما و گزارش تهیه مالی و تجزیه وتحلیل داده و هوشمندسازی کسب و کار و ارزشیابی عملکرد و مدیریت شایستگی و جبران خدمات تشویقی و قس علی هذا است. اما آیا هر یک از موارد مذکور در فوق حوزه‌ی مدیریت عملکرد را به شکل کامل و واقعی دربر می گیرند؟ با توجه به هزینه های مالی و زمانی صرف شده در هر رویکرد چه کسی حاضر است هزینه‌های زیادی را برای استقرار این رویکرد ها تقبل نماید و در نهایت نتایج مطلوبی به دست نیاورد. متاسفانه باید گفت که هر یک از این رویکردها تنها بخشی از معمای مدیریت عملکرد را در بر می‌گیرد. این رویکردها مستقل از هم هستند و هر یک فقط به بهبود بخشی از سازمان کمک می‌کنند. هیچ یک از این موارد رویکردی سیستماتیک و یکپارچه برای مدیریت عملکرد ارائه نمی‌دهند. من در مقام بنیانگذار و رئیس و مدیر عامل شرکت سینیژی به هیچ وجه نمی توانم واقع بین نباشم. آگاه بودم که موفقیت ما منوط به اجرای کامل و همه جانبه مطالب آموخته شده است. به عبارت دیگر چگونه باید در رسیدن به اهداف آرمانی سازمان و بهبود مستمر عملکرد در همه‌ی جنبه های کسب و کار کارا عمل نماییم. در تعامل با مشتریانمان با فعالیت های داخلی بسیاری از شرکت‌های مذکور آشنا شدم و فقدان کارایی هر فرایند را از نزدیک نظاره نمودم. رویه های متنوعی که برای هدف گذاری وجود دارند منجر به ناهماهنگی و حتی تعارض بین بخش‌های مختلف سازمان می شوند. کارکنان زیادی هستند که در بخش‌های مختلف کار مشابهی انجام می‌دهند اما هیچ اطلاعاتی از کار یکدیگر ندارند. شرکت های بزرگ نمی توانند با این فعالیت ها امیدوار به کسب موفقیت باشند و شرکت‌های کوچک نیز با مشکلات بیشتری دست و پنجه نرم می‌کنند. به کارگیری یک رویکرد مستمر و یکپارچه برای مدیریت عملکرد کلیدی برای اجتناب از این نوع فقدان کارایی هاست.
نویسنده: مارک ای استیفلر و مترجمان: دکتر سعید صفری و عیسی سیلاوی
بانک کتاب بیستک شما را به خواندن این کتاب دعوت میکند. بانک کتاب بیستک امکان خرید اینترنتی کتاب‌های مختلف را با ۲۰ تا ۵۰ درصد تخفیف و ارسال رایگان فراهم می‌سازد. معمولا هیچ گزینه‌ای در کنار کیفیت کالای اجناس یک فروشگاه به جز تخفیف، نمی‌تواند سیلی از مشتریان را به سوی خود به راه بیاندازد؛ به‌خصوص اگر این تخفیف مربوط به فعالیت خرید و فروش کتاب‌های کمک درسی و کنکوری باشد که نیاز مبرم این ماه‌های پایانی سال برای بچه‌های کنکوری است. از طرفی با وجود شرایط کرونایی امروز شنیدن خبرهای تخفیفی اجناس به‌صورت حضوری، میل به خرید را به خاطر خطر سلامتی، کاهش می‌دهد؛ اما در چنین وضعیتی نقش پُررنگ بانک کتاب‌هایی همچون بانک کتاب بیستک، بسیار نمایان می‌شود. بانک کتاب بیستک با تخفیف‌های فراوان و تنوع محصولات در جهت ایجاد آرامش برای دانش‌آموزان و کنکوری‌های عزیز در شرایط ویژه‌ی روزهای پایانی پاییز، زمستان خوبی را برای دانش‌آموزان عزیز رقم زده است.