پاسخ برگ بیستک
بزودی
نویسنده: جیم وایت هرست و مترجم: محمد رهبان انتشارات راه پرداخت
عنوان: کتاب سازمان باز برانگیختن شور و عملکرد نشر راه پرداخت
این مسئله پیچیده را در نظر بگیرید آن دسته از توانایی های انسان که بیش از همه برای رسیدن به موفقیت ضروری هستند آن توانایی‌هایی که می‌توانند به سازمان تان کمک کنند بیشتر انعطاف‌پذیر خلاق و شگفت انگیز باشند دقیقا همان هایی هستند که نمی‌توان مدیریتشان کرد اگرچه می توانید کارمندان از لحاظ مالی وابسته را وادار کنید مطیع و سختکوش باشند و می توانید افرادی را استخدام کنید که بیشترین هوش و توانایی را دارند اما نمی‌توانید ابتکار خلاقیت یا اشتیاق را کنترل کنید این توانایی های انسان را میتوان یک موهبت الهی دانست کارمندان هر روز تصمیم می‌گیرند که آنها را با خود سرکار بیاورند یا در خانه بگذارند تامین کنندگان و مشتریان هم تصمیم های مشابهی می گیرند اینکه با روحیه همکاری با سازمان شما تعامل کنند یا انرژی شان را در جای دیگری به کار بگیرند به عنوان رهبر چطور محیطی ایجاد می‌کنید که افراد را ترغیب کند داوطلبانه این موهبت‌ها را به شما عرضه کنند تقریباً ۱۵ سال پیش وارن بنیس متفکری کمتر شناخته شده پیش‌بینی کرد که به زودی در ساختارهای سازگار با محیط کار خواهیم کرد سازمان هایی که به جای آنکه سلسله مراتبی باشند شبیه جامعه ها هستند در جامعه ها مبنای وفاداری وابستگی اقتصادی نیست هدف مشترک است منابع کنترل کننده نه سیاست‌ها و رئیس ها بلکه هنجارها و آرمان‌ها هستند مشوقها منشاء بیرونی ندارند بلکه بیشتر درونی هستند مشارکت ها از پیش تعیین شده نیستند و افراد می‌توانند هر طور می‌خواهند مشارکت کنند به مثال های بسیار متنوعی می توان اشاره کرد بنیس چشم انداز جذابی را می‌دید اما تا همین اواخر سخت می‌شد باور کرد که امکان رشد ساختارهای جامعه محور وجود داشته باشد تا اینکه اینترنت ظهور کرد ویژگی بارز اینترنت باز بودن آن است افراد آنلاین آزادند که به اینترنت وصل شوند مشارکت کنند و به نحوی محتوا خلق کنند که هرگز امکانش نبوده و میلیاردها نفر از این فرصت استفاده کرده اند یوتیوب را در نظر بگیرید در هر دقیقه بیش از یکصد ساعت محتوا در این سایت ارسال می‌شود و کاربران در سراسر دنیا هر ماه بیش از ۶ میلیارد ساعت ویدیو تماشا می‌کنند یوتیوب باز است همه می‌توانند در آن مشارکت کنند و در حال حاضر بیش از یک میلیون نفر از محتوایی که در آن سایت آپلود کرده‌اند درآمد کسب می‌کنند زمانی را یادم می آید که شبکه ها بسته بودند ۳۰ سال پیش اگر می خواستید تلفن دیگری را به خانه تان اضافه کنید باید از یکی از اپراتورهای شبکه مثل بل کانادا یا هر شرکت دیگر مخابراتی خط تلفن کرایه می‌کردید به علاوه تلفن دستگاهی ناقص بود همه اطلاعات در کامپیوتر های بزرگ قرار داشتند که تماس ها را رهگیری می کردند برای اضافه کردن خدمتی جدید مثل انتظار مکالمه اپراتور باید سوئیچ مرکزی را دوباره برنامه نویسی می‌کرد که اقدامی پرهزینه و مخاطره‌آمیز بود اگر اشتباهی رخ می‌داد ممکن بود ارتباط همه شبکه قطع شود تعجبی نداشت که نوآوری با سرعت لاک پشتی پیش می‌رفت امروزه اینترنت میزبان صدها خدمت ارتباطی مبتنی بر وب مثل آی مسیج واتس آپ اسنپ چت کاکائوتاک گوگل هنگ اوت و گرس هاپر است فقط در اسکایپ کاربران روزانه بیش از ۲ میلیارد دقیقه را در ارتباط با یکدیگر صرف می کنند اینترنت همچنین باعث به وجود آمدن گروه های دارای منافع ویژه شده است هدف این سایت بهبود زندگی افراد مبتلا به اتیسم است هشتاد هزار عضو این سایت بیش از ۱/۲ میلیون نظر در انجمن عمومی سایت ارسال کرده‌اند اینترنت از جنبه های زیادی جامعه‌ای متشکل از جامعه هاست و خلاف سازمان شما که معماری اش مرکز به انتهاست معماری اینترنت انتها به انتها یا سراسری است به همین دلیل است که اینترنت تطبیق پذیر جذاب و پلتفرمی برای نوآوری است تعجب‌آور نیست که افراد بسیار خوش‌بین بوده اند که بتوان مشارکت به سبک اینترنت را جایگزین بروکراسی کرد اما تاکنون واقعیت با سر و صداها همخوانی نداشته است ویکی ها می توانند گزینه های جدیدی به وجود آورند اما نمی‌توانند عرضه جهانی محصولی را مدیریت کنند گروه های هوشمند می توانند دیکتاتورها را برکنار کنند اما نمی‌توانند با سازماندهی زباله‌ها را جمع‌آوری کنند یا جابجایی قطارها را مدیریت کنند خرد جمعی می‌تواند نتایج انتخابات را پیش‌بینی کند اما نمی تواند بخش پشتیبانی بانک را اداره کند شاید یوتیوب آشفته‌بازار شگفت انگیزی از محتوا باشد اما در عمل گوگل آن را اداره می‌کند همان شرکتی که نتایج جستجو ها را در چند نانو ثانیه به شما ارائه می دهد هدف از ایجاد بروکراسی به حداکثر رساندن کنترل هماهنگی و ثبات بود مسائلی که در قابلیت اعتماد و بهره‌وری اهمیت بسزایی دارند اما در جامعه های آنلاین و پروژه های نوآوری باز توجهی به آنها نشده است پس باید بگوییم در این شرایط گرفتار شده‌ایم از طرفی حامیان خوش‌بین به مشارکت اجتماعی را داریم که می‌گویند کافی است به افراد اجازه بدهیم کار خودشان را بکنند ساده‌لوحانه است مسئله ای که معمولاً نادیده گرفته می‌شود پیچیدگی و غیر قابل تقسیم بودن بسیاری از کارهای بزرگ است که به هماهنگی نیاز دارند خرد جمعی زمانی عملی است که بتوان کار را به راحتی تقسیم کرد و این افراد بتوانند به صورت نسبتاً جدا کارشان را انجام دهند به همین دلیل است که این مدل با توسعه نرم‌افزار تناسب زیادی دارد اما تصورش دشوار است که از آن بتوان برای اداره یکی از کارخانه های خودروسازی تویوتا یا تاسیسات نگهداری شرکت هواپیمایی دلتا در آتلانتا استفاده کرد با وجود سر و صداهای بسیاری که در مورد جمع سپاری و نوآوری باز وجود دارد محدودیتهایشان آنها را در اغلب سازمانها به حاشیه برده است با این حال از طرف دیگر هزاران مدیر ارشد را می‌بینیم که به سختی می‌توانند جایگزینی برای شرایط سازمانی موجود متصور بشوند حتی اگر قبول داشته باشند که سازمان‌های بروکراتیک شان جلوی پیشرفت را گرفته اند و اجازه نمی دهند با رقبای سریع‌تر و چابکتر رقابت کنند دلیلش این است که این طور یاد گرفته اند و موفق شده‌اند به ساختارهای از بالا به پایین و قاعده محوری پایبند می مانند که افراد کمی را توانمند و بسیاری را ناتوان می‌کند چرا که تاکنون جایی مثل کارخانه موتورهای جت جنرال الکتریک در شهر دورهام ایالت کارولینای شمالی را مشاهده نکرده اند که در آن ۴۰۰ تکنسین ماهر در تیم‌های خود سازمان ده بدون اینکه مدیر کارخانه بر آنها نظارت کند کار می کنند تاکنون به شرکتی مثل مورنینگ استار بزرگ‌ترین شرکت فرآوری گوجه فرنگی در دنیا نرفته اند که در آن صدها همکار بدون حضور فردی به عنوان رئیس فعالیت های شان را از طریق تفاهم نامه های همتا به همتا هماهنگ می کنند با سیمکس هم آشنا نیستند شرکت سیمان مستقر در مکزیک از صدها جامعه آنلاین تعریف شده توسط کاربر به منظور ایجاد برند اشتراک گذاری شیوه های برتر و تدوین استراتژی استفاده می‌کنند
گاهی اوقات تجربه یک خرید مناسب کتاب کمک درسی یا خرید کتاب کنکور از بانک کتاب با مزایای ویژه می تواند تبدیل به عادتی همیشگی برای سایر خریدهای اینترنتی شود حال اگر افراد مراجعه کننده بدانند که بعد از سفارش کتاب حتی از نوع کمیاب آن به بانک کتاب بیستک در کمترین مدت با ارسال رایگان کتاب را درب منزل تحویل می گیرند حتماً در ادامه راه خرید کتاب خود را فقط از طریق بانک کتاب بیستک انجام میدهند
بانک کتاب بیستک خرید آنلاین کتاب سازمان باز برانگیختن شور و عملکرد نشر راه پرداخت را به شما دوستان معرفی پیشنهاد می کند
نویسنده: جیم وایت هرست
مترجم: محمد رهبان